Le contrat d'entretien se définit comme " celui par lequel une entreprise se charge de vérifier, entretenir ou réparer un appareil ou une installation ". D'un point de vue des qualifications juridiques, c'est un contrat d'entreprise et plus précisément c'est une variation du contrat d'assistance technique.
De même, l'entretien repose sur un savoir-faire de l'entreprise de maintenance et de son personnel.